Mycarro (« nous ») s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. La présente politique explique ce que nous collectons, pourquoi, comment nous l'utilisons et quels droits vous détenez au titre du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et du droit de la protection des données de Espagne.
Qui nous sommes
Le responsable du traitement est Mycarro, exploitant de la plateforme Mycarro. Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse [email protected].
Ce que nous collectons
- Données de compte — lorsque vous créez un compte, nous utilisons notre prestataire d'authentification (Clerk) pour stocker votre adresse e-mail, votre nom et les informations de base de votre profil, et pour vous maintenir connecté.
- Données d'utilisation — les recherches que vous enregistrez, les véhicules que vous ajoutez aux favoris et les estimations que vous demandez, afin de pouvoir vous les afficher d'une session à l'autre.
- Données de demande — lorsque vous nous contactez ou contactez un concessionnaire via le site, le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone et le message que vous transmettez.
- Données techniques et journaux — adresse IP, type d'appareil et de navigateur, et pages consultées, collectés automatiquement pour faire fonctionner et sécuriser le service.
- Données des annonces — les informations sur les véhicules en vente que nous indexons à partir de sites web publics, qui peuvent inclure les coordonnées publiées par un vendeur professionnel. Le nom et les coordonnées d'un vendeur particulier ne sont conservés que sous la forme d'un code pseudonyme. Notre page « Suppression de données », accessible depuis la rubrique « Aide », explique comment et pourquoi nous procédons ainsi et comment nous demander de les supprimer.
- Diagnostics de plantage — si le site rencontre une erreur, nous envoyons un rapport de plantage technique à notre prestataire de surveillance des erreurs (Sentry). Ce rapport est limité au plantage : nous n'y associons pas votre identité, n'enregistrons pas votre session et n'y transmettons aucune donnée personnelle.
- Statistiques — nous mesurons l'utilisation agrégée et anonyme à l'aide d'un outil d'analyse respectueux de la vie privée et sans cookies (Plausible). Il ne vous suit pas d'un site à l'autre et n'établit pas de profil personnel.
Cookies et contenu de tiers
Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires pour vous connecter et faire fonctionner le site ; notre analyse est sans cookies. Certaines pages peuvent intégrer des vidéos YouTube (Google), qui ne sont chargées qu'après votre consentement. Tant que vous n'avez pas consenti, elles ne sont pas sollicitées et Google ne dépose rien sur votre appareil. Les cartes sont dessinées à partir de données OpenStreetMap servies par OpenFreeMap, qui ne dépose aucun cookie et ne conserve aucune adresse IP dans ses journaux. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis les commandes de confidentialité situées dans le pied de page du site.
Pourquoi nous utilisons vos données (bases légales)
- Exécution d'un contrat — pour fournir votre compte et les services que vous demandez (RGPD art. 6, § 1, b).
- Intérêts légitimes — pour sécuriser le service, prévenir la fraude et les abus, et améliorer le produit, mis en balance avec vos droits (art. 6, § 1, f).
- Consentement — pour charger les intégrations facultatives de tiers et toute autre fonctionnalité non essentielle ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (art. 6, § 1, a).
- Obligation légale — lorsque nous devons conserver ou divulguer des données pour nous conformer à la loi (art. 6, § 1, c).
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires agissant pour notre compte dans le cadre d'accords de traitement des données : notre prestataire d'authentification (Clerk), notre prestataire de surveillance des erreurs (Sentry), notre prestataire d'analyse (Plausible), les fournisseurs de contenu soumis au consentement (Google), ainsi que nos prestataires d'hébergement et de diffusion de contenu (Cloudflare, Hetzner, hébergés dans l'UE). Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque c'est le cas, le transfert est protégé par une décision d'adéquation ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps nous les conservons
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées : les données de compte tant que votre compte est actif, les données de demande le temps nécessaire au traitement de votre demande, et les journaux techniques pendant une durée limitée. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, les données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Au titre du RGPD, vous disposez du droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement ou de vous y opposer, du droit à la portabilité des données et du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans que cela n'affecte les traitements déjà réalisés). Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected].
Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données de manière licite, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de Espagne, Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Enfants
Mycarro ne s'adresse pas aux enfants et n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Les modifications importantes y seront reflétées avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».
Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, contactez [email protected].