A Mycarro ("nós") tem o compromisso de proteger os seus dados pessoais e respeitar a sua privacidade. Esta política explica o que coletamos, por quê, como usamos esses dados e os direitos que você tem pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e pela lei de proteção de dados de Portugal.
Quem somos
O controlador dos dados é Mycarro, operadora da plataforma Mycarro. Para qualquer dúvida sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, entre em contato pelo [email protected].
O que coletamos
- Dados da conta — quando você cria uma conta, usamos o nosso provedor de autenticação (Clerk) para armazenar o seu endereço de e-mail, nome e dados básicos de perfil, e para manter você conectado.
- Dados de uso — as buscas que você salva, os veículos que favorita e as avaliações que solicita, para podermos mostrá-los de novo a você entre uma sessão e outra.
- Dados de contato — quando você entra em contato conosco ou com uma revenda pelo site, o nome, e-mail, número de telefone e mensagem que você envia.
- Dados técnicos e de log — endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente para operar e proteger o serviço.
- Dados dos anúncios — dados de veículos à venda que indexamos a partir de sites públicos, que podem incluir os contatos publicados por um vendedor profissional. Não armazenamos o nome nem os contatos de um vendedor particular. A nossa página "Remoção de dados", disponível no menu Ajuda, explica como e por que fazemos isso e como você pode nos pedir para remover esses dados.
- Diagnóstico de falhas — se ocorrer um erro no site, enviamos um relatório técnico da falha ao nosso provedor de monitoramento de erros (Sentry). São apenas dados da falha: não associamos a sua identidade, não gravamos a sua sessão e não enviamos dados pessoais nesses relatórios.
- Estatísticas — medimos o uso de forma agregada e anônima com uma ferramenta de estatísticas que respeita a privacidade e não usa cookies (Plausible). Ela não segue você entre sites nem monta um perfil pessoal.
Cookies e conteúdo de terceiros
Usamos apenas cookies estritamente necessários para fazer o seu login, manter o site funcionando e lembrar o idioma e o país que você escolher; as nossas estatísticas não usam cookies. Algumas páginas podem incorporar vídeos do YouTube (Google), que são carregados só depois do seu consentimento. Até você consentir, eles não são solicitados e o Google não grava nada no seu dispositivo. Os mapas são desenhados com dados do OpenStreetMap servidos pelo OpenFreeMap, que não usa cookies nem guarda endereços IP nos seus logs. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento nos controles de privacidade do rodapé do site.
Por que usamos os seus dados (bases legais)
- Execução de contrato — para fornecer a sua conta e os serviços que você solicita (art. 6(1)(b) do RGPD).
- Interesses legítimos — para proteger o serviço, prevenir fraudes e abusos e melhorar o produto, sempre ponderados frente aos seus direitos (art. 6(1)(f)).
- Consentimento — para carregar conteúdo incorporado opcional de terceiros e qualquer outro recurso não essencial; você pode retirar o consentimento a qualquer momento (art. 6(1)(a)).
- Obrigação legal — quando precisamos guardar ou divulgar dados para cumprir a lei (art. 6(1)(c)).
Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados pessoais. Só os compartilhamos com prestadores de serviços que atuam em nosso nome sob contratos de tratamento de dados: o nosso provedor de autenticação (Clerk), o provedor de monitoramento de erros (Sentry), o provedor de estatísticas (Plausible), os provedores de conteúdo condicionado ao consentimento (Google) e os nossos provedores de hospedagem e de distribuição de conteúdo (Cloudflare, Hetzner, hospedados na UE). Também podemos divulgar dados quando a lei exigir.
Transferências internacionais
Alguns provedores podem tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu. Quando isso acontece, a transferência é protegida por uma decisão de adequação ou pelas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.
Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados pessoais só pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados: os dados da conta enquanto a sua conta estiver ativa, os dados de contato pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e os logs técnicos por um período limitado. Quando deixam de ser necessários, os dados são apagados ou anonimizados.
Os seus direitos
Pelo RGPD, você tem o direito de acessar, corrigir, apagar, limitar ou se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, o direito à portabilidade dos dados e o direito de retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar o tratamento já realizado). Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo [email protected].
Se você achar que não tratamos os seus dados de forma lícita, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle de Portugal, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Crianças
A Mycarro não é voltada para crianças e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente os dados delas.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. As alterações relevantes serão refletidas aqui, com uma nova data de "última atualização".
Contato
Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, entre em contato pelo [email protected].