A Mycarro ("nós") está empenhada em proteger os seus dados pessoais e em respeitar a sua privacidade. Esta política explica o que recolhemos, porquê, como o utilizamos e os direitos que lhe assistem ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e da lei de proteção de dados de Portugal.
Quem somos
O responsável pelo tratamento de dados é a Mycarro, operadora da plataforma Mycarro. Para qualquer questão de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [email protected].
O que recolhemos
- Dados de conta — quando cria uma conta, utilizamos o nosso fornecedor de autenticação (Clerk) para armazenar o seu endereço de email, nome e dados básicos de perfil, e para o manter com sessão iniciada.
- Dados de utilização — as pesquisas que guarda, os veículos que adiciona aos favoritos e as avaliações que solicita, para lhos podermos mostrar ao longo das sessões.
- Dados de pedidos — quando nos contacta a nós ou a um stand através do site, o nome, email, número de telefone e mensagem que submete.
- Dados técnicos e de registo — endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, e páginas visitadas, recolhidos automaticamente para operar e proteger o serviço.
- Dados dos anúncios — dados de veículos à venda que indexamos a partir de websites públicos, que podem incluir os contactos publicados por um vendedor profissional. O nome e os contactos de um vendedor particular são guardados apenas sob a forma de um código pseudónimo. A nossa página "Remoção de dados", disponível no menu Ajuda, explica como e porque o fazemos e como nos pode pedir que os removamos.
- Diagnóstico de falhas — se ocorrer um erro no site, enviamos um relatório técnico de falha ao nosso fornecedor de monitorização de erros (Sentry). Trata-se apenas de dados de falha: não associamos a sua identidade, não gravamos a sua sessão nem enviamos dados pessoais nestes relatórios.
- Estatísticas — medimos a utilização de forma agregada e anónima com uma ferramenta de estatísticas respeitadora da privacidade e sem cookies (Plausible). Não o segue entre sites nem constrói um perfil pessoal.
Cookies e conteúdos de terceiros
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para iniciar a sua sessão, manter o site em funcionamento e memorizar o idioma e o país que escolher; as nossas estatísticas não utilizam cookies. Algumas páginas podem incorporar vídeos do YouTube (Google), que são carregados apenas depois de dar o seu consentimento. Até dar o consentimento, não são solicitados e a Google não coloca nada no seu dispositivo. Os mapas são desenhados com dados do OpenStreetMap servidos pelo OpenFreeMap, que não utiliza cookies nem guarda endereços IP nos seus registos. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento a partir dos controlos de privacidade no rodapé do site.
Porque utilizamos os seus dados (bases legais)
- Execução de um contrato — para fornecer a sua conta e os serviços que solicita (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
- Interesses legítimos — para proteger o serviço, prevenir fraudes e abusos e melhorar o produto, ponderados face aos seus direitos (art. 6.º, n.º 1, al. f)).
- Consentimento — para carregar conteúdos incorporados de terceiros opcionais e qualquer outra funcionalidade não essencial; pode retirar o consentimento a qualquer momento (art. 6.º, n.º 1, al. a)).
- Obrigação legal — quando temos de conservar ou divulgar dados para cumprir a lei (art. 6.º, n.º 1, al. c)).
Com quem os partilhamos
Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamo-los apenas com prestadores de serviços que atuam em nosso nome ao abrigo de contratos de subcontratação: o nosso fornecedor de autenticação (Clerk), fornecedor de monitorização de erros (Sentry), fornecedor de estatísticas (Plausible), fornecedores de conteúdos sujeitos a consentimento (Google) e os nossos fornecedores de alojamento e de distribuição de conteúdos (Cloudflare, Hetzner, alojados na UE). Podemos também divulgar dados quando a lei o exija.
Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando o fazem, a transferência é protegida por uma decisão de adequação ou pelas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.
Durante quanto tempo os conservamos
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para a finalidade para que foram recolhidos: os dados de conta enquanto a sua conta estiver ativa, os dados de pedidos durante o tempo necessário para tratar o seu pedido, e os registos técnicos por um período limitado. Quando deixam de ser necessários, os dados são eliminados ou anonimizados.
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, o direito à portabilidade dos dados e o direito de retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar o tratamento já realizado). Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de [email protected].
Se considerar que não tratámos os seus dados de forma lícita, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo de Portugal, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Crianças
A Mycarro não se dirige a crianças e não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente os seus dados.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política de tempos a tempos. As alterações materiais serão aqui refletidas com uma nova data de "última atualização".
Contacto
Para qualquer questão sobre esta política ou os seus dados pessoais, contacte [email protected].